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浅析一些不锈钢橱柜店生意不好的几大原因

返回列表 来源:优丽唯品不锈钢高端厨柜 浏览:- 发布日期:2019-09-04 11:13:57【

好多不锈钢橱柜店现在的客流量少,生意很黯淡,都在埋怨市场不好。其实只要一些调整就可以轻轻松松地解决这问题,想知道需要调整的地方吗?下面就和优丽唯品不锈钢橱柜一起来看看吧! 

 

1、穿着打扮过分随意

导购员的衣着有时候影响顾客购买心情的因为门店的装修与销售与导购人员的穿着,是留给客户的第一个印象,尤其是人员的穿着与打扮。穿着差、没品位的销售与导购人员,看起来让顾客觉得不够专业,不会有好的服务。

2、话术老练太狡猾

很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的销售人员或导购员,他们往往说话就像背书一样,像是职业的播报员。客户是会有感受的,只是不说出来而已,面对客户只要有问必答,附带注意事项就可以啦,千万别太过于油条与忽悠地表现。 

 

3、嫌贫爱富势利眼

有的导购员看见客户进门,就先掂量一下顾客,再决定是否进行导购与推销。记住“进门就是客”的道理,认认真真做好接待的工作。很多有心购物或很有购买力的顾客都是其貌不扬的。这一点是很重要的,要知道品牌口碑是一点一滴建立的。

4、乱用“总监打折法”

很多门店推销的时候,喜欢用“总监打折法”吸引客户。不过现在很多顾客都知道了这个把戏,所以效果比较差。还是应该老老实实解答客户的问题以及让客户的有良好产品体验 

 

5、一问三不知

导购员的产品专业水平和销售技巧不够,甚至一问三不知,往往容易给客户一种不信任的感觉。这一点也相当的重要,客户对专业性强的人天生就有一种信任感。

6、不是太过就是冷漠

有的店员认为自己店里产品较贵,对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理,甚至用“你买的起吗?”的眼神看着顾客,造成了很不的影响。当然还有一种刚好相反,拉着顾客像离别多年的乡亲一样,吓得客户“快跑为妙”。 

 

7、处理能力与技巧差

客户抱怨处理得不佳或者不及时,等于在赶走顾客。客户抱怨技巧跟销售技巧一样的重要,抓住一个抱怨的客户,赢得十个转介绍的客户;失去一个抱怨的客户,会增加十个帮您做负面信息的宣传员。好多不锈钢加盟店都很不重视服务,其实做品牌,就是做口碑,良好的服务对品牌口碑的提升至关重要。

8、打包票销售话术太过火

打包票与轻率的承诺都是不负责任的做法,专业、负责的说法与态度,客户是看得到、听得到、感受得到的,千万别把客户当傻瓜或者冤大头,别以为客户都不懂行,现在的客户有的是钱和时间,人家可是货比三家过来的,还是把专业的产品知识与服务做好,忽悠与过分的吹嘘和打包票现在已经不流行了,正规、老实的服务态度与说法才是客户喜欢的表现。 

 

9、不懂客户消费心理

销售人员应该了解客户的需求,现在已经是好多年的买方市场啦!能再用“老王卖瓜,自卖自夸”的销售话术与导购技巧。找出自身的品牌优势,以优质的导购技巧满足客户的需求,才是正确的销售法。

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